Política de Privacidade

1. Introdução

A Orbify respeita a privacidade das pessoas e empresas que utilizam nossos serviços de organização de conteúdo e configuração de apoio de IA para equipes de suporte. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais compartilhados conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Nome completo, fornecido em formulários de contato
• Endereço de e-mail, para retorno de solicitações
• Telefone, quando informado voluntariamente
• Conteúdo de mensagens enviadas através do formulário
• Dados de navegação coletados por cookies (consulte nossa Política de Cookies)

O tratamento desses dados ocorre com base no consentimento da pessoa titular e no legítimo interesse da Orbify em responder solicitações de contato. Dados de formulários são mantidos pelo período necessário para atendimento da solicitação, geralmente até 24 meses, salvo obrigação legal de retenção por prazo diferente.

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais para responder solicitações de contato, apresentar nossos serviços e, quando aplicável, conduzir projetos contratados pela equipe de suporte interessada. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos utilizar ferramentas de análise de uso do site para entender como os visitantes interagem com nossas páginas, sempre respeitando as preferências de cookies indicadas pelo usuário.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controles de acesso restrito e práticas de armazenamento seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, comunicaremos as autoridades competentes e as pessoas afetadas conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, de marketing e de preferências para melhorar a experiência de navegação. Detalhes completos sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites externos, recomendando a leitura de suas próprias políticas.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais e a representantes de empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão indicadas pela nova data de "Última atualização" no topo desta página.

10. Contato

Controladora dos dados: Orbify, com sede em Av. Boa Viagem, 3906, Boa Viagem, Recife - PE, 51021-000. Para dúvidas relacionadas a esta política, escreva para [email protected].